Нафтогаз договорился с двумя банками о продаже газа населению

Госкомпания заявила о скором заключении контракта и с «Укрпочтой»

«Нафтогаз» договорился с государственными Ощадбанком и Приватбанком о заключении через них договоров на поставку газа с бытовыми потребителями в рамках запланированного с 1 июля 2020 года открытия розничного рынка. Об этом сообщил глава ООО «Газопоставляющая компания «Нафтогаз Украины» Максим Рабинович в интервью агентству Интерфакс-Украина.

«У нас заключены договоры с двумя крупнейшими банковскими сетями и почти заключен договор с крупнейшим почтовым оператором (Ощадбанк, Приватбанк и «Укрпошта»). Мы также ведем переговоры со многими розничными сетями. Это новый подход для Украины», – отметил Рабинович.

По его словам, пока компания не планирует открывать центры обслуживания клиентов в стандартном формате, а будет работать через агентские сети.

«Это крупные банковские сети, крупные почтовые сети, это те розничные точки, которые уже имеют определенный трафик клиентов. И клиенту будет удобно, например, когда он пойдет решать банковские вопросы, забрать посылку или отправить письмо – заодно выбрать выгодный тариф на газ», – отметил он.

Рабинович подчеркнул, что в этих розничных точках уже есть достаточно высокий уровень сервиса, к которому привык клиент.

«Кроме того, вместо трех точек в городе мы получаем 200 точек, что, согласитесь, очень удобно для людей. Это мировая практика, розничные точки заинтересованы в сотрудничестве, в том числе потому, что мы собираемся продавать много разных продуктов», – пояснил Рабинович.

«Нафтогаз» с запуском рынка также откроет свой контакт-центр, который будет наращивать пропускную способность с увеличением количества клиентов и звонков.

«У нас также будет своя онлайн-платформа, на которой мы готовы делать все: сверку расчетов, справки о задолженности и т. д. Но мы прекрасно понимаем, что на сегодняшний момент есть люди, которые будут приходить лично и будут звонить – это нормально», – отметил он.

Напомним, открытие рынка природного газа для населения было запланировано с 1 мая 2020 года, но в связи с введением карантина из-за распространения вируса COVID-19 сроки были перенесены на два месяца – с 1 июля.

Источник: ubr.ua